سياسة الاشتراك
والاسترجاع
حرصاً من مركز مهارات الأعمال على تقديم تجربة تعليمية واضحة ومنظمة، توضح هذه الصفحة ضوابط الاشتراك والتواصل وسياسة الاسترجاع والإلغاء.
سياسة الاشتراك والتواصل
تنظم آلية التسجيل والتواصل واستخدام الحساب والمحتوى التعليمي.
-
1
يتم التسجيل حصرياً من خلال الموقع الإلكتروني.
-
2
تتوفر خدمة العملاء والدعم الفني يومياً من الساعة 12 ظهراً وحتى 2 صباحاً، مع التزام المركز بالرد على الرسائل الواردة خارج هذه الأوقات في أقرب فرصة ممكنة.
-
3
يقتصر التواصل مع الأستاذ لطرح الأسئلة والاستفسارات داخل مجموعات الواتساب المشتركة، ويُمنع التواصل عبر الرسائل الخاصة.
-
4
يحق للمركز إلغاء اشتراك أي طالب فوراً ودون استرداد الرسوم في حال الإساءة اللفظية أو السلوكية للمدرب أو الموظفين.
-
5
يُحظر تماماً مشاركة بيانات الحساب الشخصي أو الملخصات والمواد التعليمية الخاصة بالمركز مع الآخرين، ومخالفة ذلك تلغي تفعيل الاشتراك مباشرة.
-
6
يُسمح بتشغيل الحساب من جهازين كحد أقصى، حيث يتضمن الموقع نظام حماية يقوم بإغلاق الحساب تلقائياً في حال رصد محاولات دخول من أجهزة إضافية.
مشاركة الحساب أو المواد التعليمية مع الآخرين قد تؤدي إلى إلغاء تفعيل الاشتراك مباشرة وفق سياسة المركز.
سياسة الاسترجاع والإلغاء
توضح الحالات المتعلقة باسترداد الرسوم، إعادة الكورس، واستبدال الباقة.
-
1
يتحمل المشترك مسؤولية الاطلاع على تفاصيل المحتوى التعليمي قبل الاشتراك، حيث لا يعد تقصير المشترك في الاطلاع على التفاصيل سبباً من الأسباب المشروعة لإلغاء الاشتراك.
-
2
تُعد الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، سواء كلياً أو جزئياً، بمجرد تفعيل الحساب.
-
3
يلتزم المركز بتقديم فرصة إعادة الكورس بنصف القيمة في حال تعثر الطالب في اجتياز المادة أو قيامه بحذفها خلال الفصل الدراسي، شريطة تقديم الوثائق الرسمية التي تثبت ذلك.
-
4
يحق للمتدرب استبدال مبلغ الباقة المدفوعة بباقة أخرى بعد يوم من الدفع إذا تبين السداد بالخطأ لباقة مختلفة، مع دفع فرق القيمة إن وجد.
ننصح بمراجعة تفاصيل الباقة والمحتوى التعليمي بعناية قبل الدفع، لأن تفعيل الحساب يجعل الرسوم غير قابلة للاسترداد.